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一、發(fā)票詐騙
大家知道,天貓商家是必須提供發(fā)票的!如果拒絕提供,將會扣6分,罰款1萬!
筆者親身經(jīng)歷,詐騙者用A號購買一個1元,甚至更便宜的東西(騙子不可能下很大成本,另外金額高了商家肯定會開票),下單之后,旺旺會說,請開一個增值稅發(fā)票,有的商家肯定這時候不厭煩,搞什么鬼,1元還要增值稅發(fā)票,腦子進(jìn)水哦!就會拒絕,或者說不能開發(fā)票!這時候你已經(jīng)上當(dāng)了!馬上就會有人投訴,說你拒開發(fā)票,隔天會有B號聯(lián)系你說你有個投訴,如果不處理會扣分6分,罰款1萬!要你加他QQ說,3000元幫你投訴撤銷!
解決方法:盡量誘導(dǎo)騙子提供投訴編號截圖,證明此騙子是奔著哪個投訴來的!截圖保留騙子的敲詐金額和敲詐目的記錄!上傳到投訴頁面!
這時候天貓只會判定此投訴成立,然而也不扣分,也不罰款!并沒有什么用!所以證據(jù)是最重要!
二、收貨地址泄露
騙子會用A號下單,用B號聯(lián)系你,說我用XX下的單,請核對地址!商家會找到A號的地址發(fā)給B號。這時候又會投訴你泄露買家信息,這個貌似也扣分很嚴(yán)重,會罰款!之后的騙子步驟和上個案例一樣,不重復(fù)了!
解決方法:遇到此種情況,要么請買家用哪個號下單,就用哪個號來核對地址!用其他號一概不核對,要么截圖聊天記錄,騙子發(fā)下單的旺旺或者訂單號的聊天記錄上傳到投訴頁面!如有敲詐記錄更好!
天貓對于有記錄的此種投訴做不成立處理!
三、刷流量騙局
當(dāng)賣家投入大量的財力,人力打造了一個爆款,正在兢兢業(yè)業(yè)的接單發(fā)貨的時候!突然發(fā)現(xiàn)此寶貝的流量暴增,一天上萬甚至幾萬!直接導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率慘目忍睹,下架也不是,不下架也不是,左右為難,過幾天當(dāng)你快崩潰的時候,就會有聯(lián)系你,目的無非就是敲詐,不多說!
解決方法:走自己的路,讓別人刷去吧!天貓官方的說法,這種刷流量不會影響排名!但賣家還是不相信,認(rèn)為這是天貓解決不了問題的推辭!不必?zé)⿶,確實(shí)這樣刷沒什么卵用,為什么呢?因?yàn)榻刂鼓壳肮P者正在打字的時候,筆者的天貓還在被刷流量,被刷的寶貝各項(xiàng)指數(shù)都算正常,就是流量暴增,成交單數(shù)和咨詢數(shù) 和平時一樣!
這種弱智的問題如果天貓都解決不了的話,那就沒有今天的成就!
四、白單騙局
什么是白單,我自己的解釋是不想花錢得到東西,尤其虛擬物品,我拿設(shè)計(jì)來舉例,當(dāng)我們的設(shè)計(jì)師日日夜夜的把設(shè)計(jì)做出來,對買家的各種要求都買足的時候,買家會說,這個得發(fā)給我們老板看看,我們老板QQXXXXX,賣家為了滿足“上帝”的要求,賣家就加此QQ,然而此QQ會吧你拉入一個討論組,說和我們的設(shè)計(jì)總監(jiān)(又是另外一個QQ)探討,各種探討之后,把源文件發(fā)給設(shè)計(jì)總監(jiān)QQ之后!那么商家就會收到退款消息,此時下單的旺旺就會聯(lián)系你,沒收到東西,各種理由退款,然后各種對淘寶規(guī)則的熟悉,發(fā)各種規(guī)則嚇唬賣家,好像和之前下單溝通的時候換了一個人似的,沒錯,他確實(shí)換了一個人!我稱此種人為白單專家,此種人對淘寶規(guī)則比賣家還熟悉!買家會找到這種人來幫助自己退款成功!白單專家會收取一定傭金,這樣買家也少花錢,白單專家也賺錢,苦逼的是賣家!
解決方法:拒絕除旺旺以外的任何溝通工具!比如QQ 微信。旺旺傳文件都有記錄的。
以上只是各自騙局的冰山一角,賣家一定謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎,再謹(jǐn)慎,對于那些騙子,我也只有一句話:好人一生平安!.........
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